Nazwa firmy: GLOBAL INCOME Sp. z o. o.

Adres: ul.Chwaszczyńska 135B

Kod pocztowy: 81-571

Miasto: Gdynia

NIP: 5862167315

Deklarowany czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską wynosi 1 dzień roboczy. W przypadku płatności poprzez zwykły przelew bankowy, wpłata powinna zostać zaksięgowana na naszym koncie do 7 dni roboczych od zakupu.

Zwrot zużytego sprzętu:

W przypadku zakupu sprzętu elektronicznego można skorzystać z możliwości nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pod warunkiem, że jest on tego samego rodzaju i pełni te same funkcje co sprzęt dostarczony. W przypadku chęci skorzystania z takiej możliwości prosimy o zaznaczenie tego przy składaniu zamówienia poprzez wpisanie w wiadomości do sprzedającego uwagi „ODBIÓR SPRZĘTU ZUŻYTEGO” lub prosimy o kontakt z obsługą klienta. Nieodpłatny odbiór sprzętu zostanie zrealizowany w miejscu dostawy zakupionego u nas sprzętu. Proszę pamiętać by przed przekazaniem zużytego sprzętu przygotować go do transportu.

Informacja o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym*:

Nie należy umieszczać zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (dalej: zużytego sprzętu) łącznie z innymi odpadami.
Posiadacz zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych jest obowiązany do przekazania go zbierającemu zużyty sprzęt lub podmiotowi uprawnionemu do zbierania zużytego sprzętu.
Sprzedawca obowiązany jest do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w punkcie sprzedaży, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt sprzedawany
Sprzedawca, dostarczając Klientowi sprzęt przeznaczony dla gospodarstw domowych, obowiązany jest do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w miejscu dostawy tego sprzętu, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt dostarczony.
W sklepach stacjonarnych o powierzchni przekraczającej 400m2 sprzedawca zobowiązany jest do bezpłatnego przyjęcia zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych, którego żaden z zewnętrznych wymiarów nie przekracza 25cm.
Punkty zbierania zużytego sprzętu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej: http://www.rzseie.gios.gov.pl

* Zgodnie z ustawą z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz.U. z 2015 r. poz. 1688).

Koszt Gospodarowania Odpadami (KGO)

Prezentowane w naszych ofertach ceny produktów elektrycznych i elektrotechnicznych zawierają w sobie opłatę KGO (Kosztów Gospodarowania Odpadami). Nasza firma Global Income s.c. wpisana jest do rejestru Głównego Inspektoratu Ochrony Środowiska (GIOŚ) pod numerem E0014595WZBW i posiada zawartą umowę z organizacją odzysku, która przejęła od spółki obowiązki, wynikające z Ustawy z dnia 29.07.2005 r. Dz. U. 2005 r. Nr 180, poz. 1495 z późniejszymi zmianami. Firma Global Income s.c. jest obsługiwana przez firmę TOM Organizacja Odzysku Sprzętu Elektrycznego S.A. w Szczecinie oraz INTERSEROH Organizacja Odzysku S.A. w Warszawie. W przypadku jakichkolwiek pytań, możecie się Państwo kontaktować z w/w firmami. Wysokość KGO dla poszczególnych produktów znajdują się w pliku PDF na stronie firmy: www.globalincome.pl/dokumenty/kgo.pdf

Numer BDO: 000010713
Numer umożliwiający identyfikację przedsiębiorcy w kontekście gospodarki odpadami, wymagany przez Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/1542 z dnia 12 lipca 2023 r.

Informacja o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym

W trosce o środowisko naturalne oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przypominamy o zakazie wyrzucania zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (ZSEiE) łącznie z innymi, niesegregowanymi odpadami komunalnymi. Symbol przekreślonego kosza na śmieci na produkcie oznacza, że po zakończeniu eksploatacji nie może on trafić do zwykłego śmietnika.

Posiadacz zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych jest ustawowo zobowiązany do przekazania go zbierającemu zużyty sprzęt lub innemu podmiotowi uprawnionemu do jego odbioru.W ten sposób chronisz środowisko przed zanieczyszczeniem i skażeniem, przyczyniasz się do zmniejszenia stopnia wykorzystania zasobów naturalnych oraz obniżenia kosztów produkcji nowych urządzeń. Właściwa utylizacja i złomowanie pomaga eliminować niekorzystny wpływ złomowanych produktów na środowisko naturalne oraz zdrowie człowieka.

Zwrot zużytego sprzętu

W przypadku zakupu sprzętu dla gospodarstwa domowego można skorzystać z opcji bezpłatnego zwrotu swojego zużytego sprzęt, pod warunkiem, że jest on tego samego rodzaju i pełni te same funkcje, co sprzęt nowo zakupiony w naszym sklepie online (Zasada 1:1):

W przypadku zakupu naszego sprzętu z wysyłką do domu, Sprzedawca zapewnia odbiór zużytego sprzętu z miejsca dostawy. Uwaga! Bezpośredni odbiór starego sprzętu przez kuriera nie jest możliwy w przypadku zamówień do Paczkomatów InPost lub innych punktów odbioru przewoźników.
Jak zgłosić odbiór? Odbiór zużytego sprzętu należy zgłosić nam najpóźniej w momencie składania zamówienia. Prosimy o wpisanie stosownej informacji w uwagach do zamówienia w koszyku zakupowym („ODBIÓR SPRZĘTU ZUŻYTEGO”) lub o niezwłoczny kontakt z naszym biurem Obsługi Klienta zaraz po sfinalizowaniu zakupu.

W przypadku zakupu naszego sprzętu z odbiorem osobistym, istnieje możliwość nieodpłatnego oddania zużytego sprzętu w punkcie odbioru zamówień: Rumia, ul. Działkowców 15.


Jak przygotować stary sprzęt do zwrotu?

Zwracane urządzenie musi być odpowiednio przygotowane: odłączone od instalacji, czyste (urządzenia chłodnicze dodatkowo rozmrożone i osuszone), kompletne, a w przypadku odbioru kurierskiego zapakowanie i zabezpieczone przed uszkodzeniem.
Ważne (Prawo do odmowy przyjęcia zużytego sprzętu): Kurier lub sprzedawca ma ustawowe prawo odmówić przyjęcia zużytego sprzętu w niewłaściwym stanie, tj. nie jest kompletny lub z uwagi na jego uszkodzenia lub bardzo silne zanieczyszczenie (np. toksyczna pleśń, wycieki zagrażających substancji) stwarza on bezpośrednie zagrożenie dla zdrowia lub życia osób dokonujących odbioru. W takim przypadku obowiązek dostarczenia sprzętu do bezpiecznego punktu przetwarzania leży po stronie klienta.

Gdzie jeszcze można oddać elektrośmieci?

Jeśli nie dokonują Państwo zakupu lub chcą oddać sprzęt w innym terminie, można to zrobić całkowicie bezpłatnie w innych wyznaczonych miejscach:
 w sklepach stacjonarnych sprzedających ten typ sprzętu o powierzchni powyżej 400m2, sprzedawca zobowiązany jest do bezpłatnego przyjęcia zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych, którego żaden z zewnętrznych wymiarów nie przekracza 25 cm, bez konieczności kupowania przez klienta nowego urządzenia;
 każda gmina prowadzi Punkt Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych (PSZOK), który przyjmuje każdy rodzaj elektrośmieci od mieszkańców - wykazy punktów zbiórek zamieszczone są na stronach www poszczególnych gmin
 listy punktów zbierania zużytego sprzętu na terenie Polski dostępne także w ogólnodostpenych serwisach internetowych np.:
www.elektroeko.pl
www.remondis-polska.pl/lokalizacje-remondis/
www.elektrosmieciarka.pl/
 Drobny sprzęt można także wysłać bezpłatnie przez Paczkomat korzystając z usługi InPost EkoZwroty.

Podstawa prawna
Zasady odbioru zużytego sprzętu reguluje Ustawa z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz.U. z 2015 r. poz. 1688 z późn. zm.).

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

Czas na reklamację z tytułu rękojmi
2 lata

Adres do reklamacji
Global Income sp. z o. o.
ul. Działkowców 15
84-230 Rumia
Brama T1
Polska

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy w formularzu online, pod adresem:

http://www.globalincome.pl/reklamacje2

lub wysłać w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, nazwę użytkownika Arena.pl, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego oraz wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. W przypadku widocznego uszkodzenia koniecznym jest załączenie do formularza zdjęcia.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci, tj. od daty ewentualnego uzupełnienia braków. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Czas na odstąpienie od umowy sprzedaży wynosi 14 dni.


Otrzymałeś gratis? – w przypadku odstąpienia od umowy odeślij go również do nas

Otrzymałeś rabat na kolejną sztukę? – w przypadku odstąpienia od umowy pomniejszymy zwrot wpłaty o wartość udzielonego rabatu

Podczas zakupu zestawu otrzymałeś rabat na kolejny produkt? - w przypadku odstąpienia od umowy kupna jednego produktu z zestawu, otrzymasz zwrot pieniędzy za tańszy produkt

Nie przyjmujemy zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 38 a. Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego)

Gwarancja

W przypadku, gdy produkt posiada rozszerzoną gwarancję, dołączona zostanie do niego pisemna karta gwarancyjna określająca jej zakres, czas trwania oraz procedurę reklamacyjną.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.